Opis
Mikroflis 100% poliester
Podrška kupcima
U skladu sa Zakonom o oružju i municiji ("Službeni glasnik Republike Srpske", 26/2016, 18/2017, 31/2018, 58/2019), po članu 36. stav 1 i 2:
Robu kupljenu u našoj web prodavnici možete vratiti ili zamjeniti u roku od 15 dana od dana kupovine.
Da bi povrat robe bilo moguće ostvariti , roba ne može biti korištena, te mora biti u originalnom stanju u kome je i primljena. Takođe mora posjedovati originalnu ambalažu / fabričko pakovanje u kome je isporučena.
Postoje određene grupe artikala koje nije moguće vratiti. Proizvodi sa kratkim rokom trajanja, proizvodi za njegu i higijenu, katalozi i štampani materijali, opasni i zapaljivi materijali i tečnosti.
Dodatni nematerijalni proizvodi koji ne podliježu povratu:
Da bi ste mogli vratiti proizvod, potrebno je da priložiti originalan fiskalni račun.
Povrat robe, zamjena robe ili refundiranje novca neće biti izvršeni u sljedećim slučajevima:
Ukoliko kupljeni artikal želite zamjeniti, zamjenu je moguće izvršiti uz priložen fiskalni račun i tačan opis artikla za koji želite izvršiti zamjenu.
Ukoliko se radi o artiklima sa razlikama u cijeni, razlika će biti naplaćena ili isplaćena u skladu sa aktuelnim cijenama artikala u trenutku zamjene.
Za zamjene inicirane od strane kupca, troškove dostave plaća kupac.
Bez obzira da li želite vratiti ili zamjeniti robu, potrebno je da nas prethodno kontaktirate putem telefona, email-a ili direktno u maloprodajnom objektu, kako bi smo mogli obraditi dokumentaciju vezanu za vašu specifičnu kupovinu.
Prilikom kontakta je potrebno da pripremite fiskalni račun i neophodne podatke vezane za vaš upit.
Vaš zahtjev za zamjenu, povrat ili refundiranje sredstava će biti obrađen u najkraćem roku, a vi će te biti obavješteni o načinu i roku realizacije istoga.
U slučajevima kada se refundiraju finansijska sredstva za online transakcije, novac se ispaćuje isključivo na Vaš bankovni račun. Refundiranje u gotovini je moguće isključivo u maloprodajnom objektu.
U slučaju da su nedostaci ili oštećenja primjećeni na robi prilikom preuzimanja isporuke od kurirske službe, niste u obavezi preuzeti proizvod ako to ne želite. Takođe nas možete kontaktirati u prisustvu kurira, ukoliko želite otvoriti pošiljku kako bi ste se uvjerili u ispravnost kupljene robe.
